Abonnement & livraison
Chez Pepilou’s, tout est préparé de manière artisanale,
avec des ingrédients soigneusement sélectionnés.
Pour vous simplifier la vie, nous vous proposons deux façons de recevoir nos produits : le retrait en boutique ou la livraison à domicile, en commande ponctuelle ou sous forme d’abonnement.
Cette page vous explique comment cela fonctionne et vous guide vers la solution la plus adaptée à votre quotidien.
Retrait en boutique à Saint-Prex
Le retrait en boutique est gratuit et disponible pour l’ensemble de nos produits.
- Retrait directement à la boutique Pepilou’s, à Saint-Prex
- Idéal pour les produits très frais
- Disponible en commande ponctuelle et en abonnement
Livraison à domicile en Suisse
Nous livrons une sélection de nos produits expédiables dans toute la Suisse, via la Poste.
- Livraison à domicile
- Produits expédiables uniquement
- Disponible en commande ponctuelle et en abonnement
Questions fréquentes
Au plus tard à 12h la veille du jour d’expédition (lundi pour mardi ou mercredi pour jeudi).
Les commandes passées après cette heure seront expédiées lors du prochain jour d’envoi.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total et sont affichés avant validation.
Lorsque plusieurs abonnements avec livraison sont actifs, les envois sont regroupés autant que possible afin de limiter les frais de port.
Les frais de port sont de :
- 12 CHF pour les colis de 0 à 2 kg
- 15 CHF pour les colis de 2 à 10 kg
- 24 CHF pour les colis de 10 à 30 kg
Les abonnements sont proposés selon les fréquences suivantes :
toutes les semaines, toutes les deux semaines ou tous les mois.
Si vous souhaitez recevoir un même produit plus d’une fois par semaine, il suffit de créer plusieurs abonnements distincts et de choisir, pour chacun, le jour d’envoi ou de retrait souhaité (par exemple un envoi le mardi et un autre le jeudi).
Chaque abonnement reste ensuite indépendant et peut être modifié, suspendu ou annulé à tout moment depuis votre espace client.
Un abonnement Pepilou’s vous permet de profiter de plusieurs avantages :
- Un tarif avantageux, avec une réduction proche de 10 % sur les pains au levain
- Une priorité sur les disponibilités, même lorsque certains produits sont très demandés
- Une grande souplesse, avec la possibilité de modifier, suspendre ou annuler votre abonnement à tout moment depuis votre compte
- Moins de charge mentale, et beaucoup plus de tranquillité d’esprit au quotidien
Non. Ils sont cuits le matin même de l’expédition, puis emballés avec soin pour conserver toute leur fraîcheur jusqu’à chez vous.
Oui, ils se congèlent très bien une fois tranchés. C’est une excellente solution pour limiter les frais de port en regroupant plusieurs pains dans un même envoi.
Oui, à tout moment depuis votre compte client. Vous pouvez modifier votre abonnement, le mettre en pause ou le résilier.
C’est indiqué directement sur la fiche produit. Pour l’instant, seuls les pains, les madeleines et les mini-muffins peuvent faire partie de votre abonnement.
Non, il n’y a aucun engagement. Vous êtes libre de commencer, modifier ou arrêter votre abonnement quand vous le souhaitez.
Oui, vous pouvez suspendre une ou plusieurs livraisons très simplement, depuis votre compte client, sans perdre votre abonnement.
Oui. Par exemple, vous pouvez recevoir un pain nature chaque semaine et un pain aux noix tous les mois.
Le paiement est débité automatiquement à chaque expédition, via le moyen de paiement que vous avez choisi lors de votre premier achat.
Oui. En tant qu’abonné(e), vous êtes prioritaire sur les quantités disponibles. En cas de rupture exceptionnelle, nous vous contacterons personnellement.
