AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die auf der Website www.pepilous.ch getätigt werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde («Sie»), von diesen Bedingungen Kenntnis genommen zu haben und sie vollumfänglich zu akzeptieren.
2. Produkte
Wir bieten ein vielfältiges Sortiment handwerklicher Produkte an, die in einer ausschliesslich glutenfreien Backstube und aus sorgfältig ausgewählten Zutaten hergestellt werden. Die in unserem Online-Shop veröffentlichten Bilder dienen ausschliesslich der Veranschaulichung und begründen keine vertragliche Haftung unsererseits.
3. Preise und Zahlung
Alle angezeigten Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Steuern. Die je nach Lieferadresse berechneten Lieferkosten werden vor dem Abschluss Ihrer Bestellung klar ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt sicher ab Bestätigung Ihrer Bestellung, per Bankkarte oder Twint. Ihre Bestellung gilt als verbindlich, sobald die Zahlung bestätigt ist.
4. Änderung oder Stornierung einer Bestellung
Jede auf www.pepilous.ch aufgegebene Bestellung wird mit grösster Sorgfalt, handwerklich und auf Bestellung zubereitet. Wenn Sie Ihre Bestellung nach der Bestätigung ändern oder stornieren möchten, bitten wir Sie, uns so rasch wie möglich per E-Mail zu kontaktieren: boutique@pepilous.ch.
Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihrem Anliegen zu entsprechen. Pepilou's behält sich jedoch das Recht vor, jede Änderung oder Stornierung der Bestellung abzulehnen, insbesondere wenn diese bereits zubereitet oder versandt wurde oder wenn sie verderbliche Lebensmittel betrifft.
5. Recht auf Ablehnung einer Bestellung
Pepilou's behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn ein laufender Streitfall mit dem Kunden besteht, bei vollständiger oder teilweiser Nichtbezahlung einer früheren Bestellung oder wenn die Bestellung ungewöhnlich, betrügerisch oder mit den logistischen Produktions- oder Lieferkapazitäten unvereinbar erscheint. Im Falle einer Ablehnung werden allfällig bereits erhaltene Beträge vollständig zurückerstattet.
6. Lieferung
Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz an die von Ihnen angegebene Adresse. Die angegebenen Fristen sind Richtwerte: Bei Verzögerungen, die dem Transportunternehmen zuzuschreiben sind oder auf äussere Umstände zurückgehen (Streiks, Wetter, höhere Gewalt ...), kann Pepilou's nicht haftbar gemacht werden.
7. Frische Produkte und Widerrufsrecht
Gemäss schweizerischem Recht besteht für verderbliche Lebensmittel kein Widerrufsrecht.
8. Reklamationen und Bearbeitung von Vorfällen
Wir bitten Sie, Ihre Bestellung sofort nach Erhalt zu überprüfen. Bei fehlenden, beschädigten oder nicht vertragsgemässen Produkten informieren Sie uns bitte innert 48 Stunden schriftlich, wenn möglich unter Beilage von Fotos. Nach Ablauf dieser Frist können keine Reklamationen mehr berücksichtigt werden. Wir nehmen keine Rücksendungen entgegen.
9. Haftung
Die Haftung von Pepilou's beschränkt sich strikt auf die Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten. Für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Verwendung der Produkte (insbesondere bei Allergien oder Unverträglichkeiten) kann Pepilou's nicht haftbar gemacht werden.
10. Höhere Gewalt
Pepilou's kann nicht haftbar gemacht werden für die teilweise oder vollständige Nichterfüllung ihrer Pflichten, wenn diese Nichterfüllung auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist, wie Streik, Pandemie, Naturkatastrophe, technischer Zwischenfall oder jedes andere Ereignis ausserhalb ihrer Kontrolle.
11. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Marken) sind durch die Gesetzgebung zum geistigen Eigentum geschützt und bleiben ausschliessliches Eigentum von Pepilou's oder ihren Partnern. Jede Vervielfältigung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.
12. Schutz personenbezogener Daten
Die bei Ihrer Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon usw.) werden mit grösster Vertraulichkeit behandelt. Sie werden ausschliesslich zur Abwicklung der Bestellungen, zur Lieferung, zur Rechnungsstellung sowie, sofern Sie zugestimmt haben, zum Versand kommerzieller Mitteilungen von Pepilou's verwendet.
Gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten.
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter der Adresse hello@pepilous.ch. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Bei Streitigkeiten über die Gültigkeit, Auslegung oder Erfüllung dieser Bedingungen sind ausschliesslich die Gerichte des Kantons Waadt, Bezirk Morges, zuständig.